AGENT CLIENTELE – H/F

1. CONTEXTE
La SODEICO Sarl, société spécialisée en recrutement et mise à disposition d’un personnel qualifié, recrute pour l’un de ses partenaires évoluant dans le secteur bancaire, des agents clientèle qui doivent être des personnes auto-motivée, ordonnée, prête à relever des défis, capable de travailler sous stress avec un esprit tourné vers l’atteinte des objectifs. Elle/Il aura pour missions principales d’orienter la clientèle, d’assurer l’interface entre le client et la banque, de fidéliser les clients, de prospecter les nouveaux clients, de traiter et suivre les dossiers de crédits.

2. POSITION ORGANISATIONNELLE
Le titulaire du poste travaillera sous la supervision de Chef d’Agence de LIKASI.

3. TACHES ET RESPONSABILITES
Il aura comme tâches et responsabilités ci-après :

– Recevoir la clientèle (accueil physique et téléphonique) ;
– Informer les clients des produits proposés par la banque (tarification, transaction, courant et/ou épargne) ;
– Démarcher les clients Corporate à l’extérieur ;
– Négocier les conditions tarifaires particulières à octroyer aux clients ;
– Suivre les correspondances et traiter les réclamations ;
– Monter les dossiers d’ouverture de compte ;
– Monter les dossiers de crédits ;
– Valider les titres de paiement à partir d’un montant X’ ;
– Suivre les encours des comptes débiteurs pour régularisation ;
– Représenter la Banque à l’extérieur.

4. COMPETENCES DE BASE 
– Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse ;
– Sens de la rigueur, d’organisation et de planification ;
– Esprit d’analyse et d’un esprit critique sur les opérations bancaires ;
– Flexibilité, sens de discrétion et d’honnêteté dans l’exercice des fonctions.

5. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES
– Licence en Sciences économiques, Sciences commerciales, ou disciplines voisines ;
– Expérience entant que Chargé clientèle ou dans les postes similaires (2 ans minimum).
– Expérience professionnelle dans les opérations / activités commerciales / activités du secteur bancaire.

6. LANGUES
– Très bonne connaissance du français ;
– La connaissance de l’anglais est un atout.

7. INFORMATIQUE
– Maitrise parfaite des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, …).

8. VOTRE DOSSIER
– Nous vous invitons à postuler directement sur notre site internet www.sodeico.org (remplir le formulaire) en joignant votre CV en format Word (tout autre format ne sera pas accepté) ainsi que la lettre de motivation dans les champs indiqués avant le 16 décembre 2024. 
– Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées !