AIRTEL
1. Assurer la disponibilité de la
capacité dans les différents nœuds : MPLS,
transmission (backbone et nœuds d’accès) ainsi que les nœuds de stations
de base Entreprise (Cambium & Cambridge BS)
2. S’assurer de la disponibilité de
l’espace pour les nœuds à déployer en vérifiant quotidiennement l’espace dans les racks pour tous les
commutateurs ainsi que les sites hub
pour prévenir toute installation future.
3.
Organiser et contrôler en permanence toutes les tâches
internes entre le support Transmission et les autres partenaires travaillant pour le
compte Airtel.
4.
Contrôler
la fiabilité du plan d’exécution des travaux
et du plan d’exécution du projet Supporter
l’intégration de nouveaux services Entreprises
5.
Proposer une solution au responsable hiérarchique lorsqu’il est confronté au
problème lors de la mise en œuvre d’un
nouveau projet avec des partenaires Entreprise
6.
Faire
des rapports réguliers et présentations de la prestation de services Entreprise
7.
Suivi quotidien de tous
les projets en cours
8.
Communiquer
quotidiennement avec les différents clients (par e-mail et téléphone)
9.
Assurer
l’exécution des SAR et SDR dans les délais
10.
Préparer
tous les accès au site des équipes partenaires
11.
Coordonner
les déplacements physiques des équipements,
de l’entrepôt au site, du site à
12. l’entrepôt et ainsi que du site à un autre site
organiser les acceptantes de tous les projets mise en place de nouveaux
services selon les standards airtel
Profil recherché :
1. Posséder un baccalauréat /diplôme en gestion informatique
2. Outil informatique,
3.
Microsoft Office Word, Excel,
Access et
PowerPoint ;
4. SQL
5.
Un minimum de deux ans
d’expérience en service à la clientèle ;
6.
Au
moins deux ans d’expérience dans la gestion
de l’argent Airtel ;
7. Connaissance des normes de service à la clientèle ;
8. Compétences en gestion de projet ;
9.
Connaissance
du fonctionnement de toutes les applications
utilisées au front et au back-office ;
10. Connaissance des produits et services Airtel ;
11. Anglais
professionnel ;
12. Solides compétences analytiques et de
résolution de problèmes
13.Bonne attitude
14.
Normes élevées et axé sur les résultats
15.
Excellentes
compétences interpersonnelles Personne
de confiance, avec un sens de la discrétion.
16.
Rigoureux,
organisé et méthodique afin de garantir un suivi et un
contrôle irréprochables. Capacité à communiquer et être diplomate. Capable de comprendre les tendances et d’anticiper
les actions correctives.
17.
Travailler
dans un environnement tendu et sous pression.
18. Être orienté vers les solutions et capable de prendre des décisions.
Comment
Postuler
1.
Les candidatures sont à envoyer à l’adresse : emploi@cd.airtel.com
2.
Les candidatures
féminines sont vivement encourages
3.
Seules les personnes retenues pour un entretien seront contactées
NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement
