1. Superviser le travail des assistants
clientèle, notamment en vérifiant  la
qualité des informations saisies, en
s’assurant du respect des procédures ou encore en supervisant les  arrêtés de caisse

2. Assurer que les transactions des clients sont effectuées
rapidement. Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de manière amicale,
en vue d’attirer de l’activité au bénéfice de l’entreprise ;

3.   
Poster
toutes les transactions dans les banques partenaires. dans les comptes appropriés
sans erreur et assurer 100 % de conformité :

4.   
Préparer le Grand livre avec toutes les pièces
justificatives pour le milieu du mois et la Rn du mois ;

5.   
Préparer et
envoyer promptement les rapports quotidiens ;

6.   
Préparer les rapports hebdomadaires :

7.   
Mettre à jour quotidiennement tous les registres et
classer les documents. s’assurer que tous les registres sont signés de manière
appropriée :

8.   
Superviser le coffre-fort et les mouvements de caisse,
s’assurer de la correspondance du solde du coffre-fort avec le registre et s’assurer que
tous les mouvements dans le registre sont dûment remplis :

9.   
Superviser et coordonner la documentation des prêts et
les décaissements

10. 
Superviser les activités globales de l’agence et jouer un
rôle de leadership en l’absence du Chef d’agence :

11.  Il. Assurer le
maintien d’un double contrôle dans la gestion de la trésorerie et d’autres
fonctions requises pour assurer la transparence ;

12. 
Renforcer la satisfaction client en optimisant les
réceptions de demande de crédit
et les ouvertures de
compte

13. 
Alerter la hiérarchie de tous faits ou comportements
suspects relatifs à la sécurité de l’agence.

Profil rechercher

1.   
Etre titulaire d’un diplôme supérieur ou universitaire en
gestion, comptabilité, économie ou administration :

2.   
Avoir une expérience d’au moins deux ans en tant que Superviseur
opérations/ comptable au sein d’une institution financière :

3.   
Etre à l’aise avec l’outil informatique et avoir une bonne
maitrise des logiciels world et Excel :

4.   
Bonne capacité
de planification et de gestion des Liches

5.   
Forte capacité
d’analyse des faits et avoir un esprit critique :

6.   
Dynamique. capable de travailler sous pression tout en gérant le stress :

7.   
Eue moralement
intègre et honnête

8.   
Forte capacité d’écoute et de communication :

9.   
Avoir une forte capacité de manager et de motiver les
équipes :

Avoir
une bonne maitrise du Français (parlé et écrit). La connaissance des langues