CONNEXAFRICA
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Tâches à exécuter :
v Gerer son equipe (N-1) selon les missions assignees au departement
v Gerer l’activite du departement commercial
v
En debut d’annee, dOfinir les actions
necessaires a la mise en oeuvre de la strategic) comtnerciale
communiquOe par le Directeur Regional ;
v
Analyser les reportings d’exploitation afin
d’identifier les indicateurs ties du bon derouloment des contrats ;
v
Elaborer un planning annuel des visites
clients et des enquetes de satisfaction pour mesurer Ia qualite des
services et renforcer la relation client ;
v
Examiner les reclamations et plaintes clients
afin de collaborer avec les responsables de departements pour en reduire
Ia frequence et ameliorer la satisfaction client ;
v
Etudier les statistiques regionales pour
evaluer les parts de marchO de la sociOte par rapport a ses concurrents ;
v
Supervisor le lancement des nouveaux contrats
clients et projets, en veillant au respect des objectifs fixes et des
engagements pris ;
v
Assurer un reporting regulier (hebdomadaire
et mensuel) aupres du Directeur Regional ;
v
Suivre les appels d’offros en tours,
organiser la preparation des dossiers de candidature et garantir leur
soumission dans les dOlais impartis ;
Profil
recherché :
1.
Un DiplOme universitaire superieur en
marketing, ou en commercial ou dans un autre domaine
apparent& ou experience professionnelle equivalente ;
2.
Une maitrise du francais et de l’anglais (lu,
ecrit, parle) ;
3.
Un controle regulier du degre de satisfaction
client et du positionnement de la societe sur le marche de la
logistique ;
4.
Une bonne maitrise des outils informatiques;
5.
Une excellente connaissance du commerce
international et de la logistique internationale ;
6.
Une solide competence en strategie
commerciale et developpement des affaires ;
7.
Bonne connaissance des outils CRM.
8.
Capacite a diriger, motiver et federer les
equipes sous sa responsabilite ;
9.
Aptitude a travailler de maniere collaborative
et a maintenir une atmosphere de travail positive ;
10.
Capacite a communiquer efficacement avec les
equipes, la hierarchie et les clients ;
11.
Capacite a prendre des decisions rapidement en
fonction des besoins operationnels ;
12.
Aptitude a resoudre les conflits internes ou
avec les partenaires externes de maniere constructive ;
13.
Capacite a aligner les actions
operationnelles avec les objectifs strategiques de l’entreprise
et a maximises la rentabilite ;
14.
Sensibilite a (‘importance de la relation
client et capacite a intervener en cas de problemes ;
15.
Capacite a comprendre les enjeux globaux de
l’entreprise (financiers, commerciaux, logistiques) et a integrer ces
elements dans la gestion des operations.
Comment
Postuler :
Merci d’envoyer votre candidature par
courrier electronique uniquement a l’adresse jobqconnexafrica.com, en y joignant votre CV, une lettre de
motivation, des copies de vos diplornes, une copie de votre carte d’identite et de la carte de
demandeur d’emploi de l’ONEM. Veuillez indiquer le numero de reference de l’offre dans
l’objet du message
NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement
