1.    
Assurer la satisfaction du client et fidéliser la
clientèle pour garantir la continuité des affaires,

2.    
Identifier et apprécier les besoins des clients pour
leur donner satisfaction

 Instaurer de rapports durables et de confiance
avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active

 Enregistrez le client ;

3.    
Obtenir des informations complètes et correctes est
indispensable

4.    
Immatriculer le véhicule,

5.    
Ouvrir les fiches de travail pour client

6.    
Faire une gestion des réclamations des clients,
fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis
et faire le suivi pour assurer la résolution,

7.    
Tenir compte de registres concernant le suivi de
planification et réalisation des travaux et le suivi des véhicules sur place

8.    
Respecter les procédures, directives et politiques de
communication et d’exécution de la prise en charge

9.    
Etablir les factures et encaisser l’argent.

Profil
recherché :

Le
titulaire du poste doit avoir

1.     Un brevet
ou une formation  dans  le domaine

2.     Une
expérience professionnelle d’un an (1) au minimum ,

3.     Une
autonomie et capable de travailler en équipe, sous pression, prendre des
décisions et savoir anticiper ;

4.     La
souplesse, la rigueur, et le respect des consignes de sécurité

5.     Savoir
parler correctement le Français et l’anglais serait un atout,

6.     Une
parfaite connaissance de l’outil informatique et maitriser les programmes
suivants : Microsoft Word, Excel..

Comment
Postuler

Les
dossiers des candidats doivent contenir :

 Un curriculum vitae actualisé,

1.       
Une lettre de motivation,

2.       
Une copie du brevet ou certificat ;

3.       
Une carte de demandeur d’emploi ;

4.       
Une copie de la pièce d’identité,

NB : Les personnes
intéressées peuvent envoyer leurs candidatures à l’adresse suivante :

recrutement@auto-lubumbashi.com
du 15/08/2024 au 13/09/2024.

Seuls (es)
les candidats (es) sélectionnés (es) seront contactés (es).

Toutdossier
transmis ne peut être retiré.

La Société
«Auto Lubumbashi» GARAGE Sari, ne demande pas des frais pour faire valider les
candidatures

Toutes les personnes qualifiées et
intéressées par ces offres sont invitées à déposer :

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement