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Tâches
à exécuter :
1. Etablir les rapports des activités
du NOC
2. Gérer et organiser les shifts des
équipes du NOC
3. Gérer et suivre les incidents jusqu’à leur clôture
4. Notifier les incidents majeurs au
management et aux clients
5. Surveiller le réseau au quotidien
24h/24 et 7j/7
6. Coordonner les changements dans le
réseau et veiller au respect des délais de dépannages
7. Gestion des alarmes et des défauts
(pannes)
Profil
recherché :
1. Diplôme d’études
Universitaire ou équivalent requis. Le candidat doit posséder un diplôme
d’université en télécommunications, électronique ou similaire
2. Français ; Avancé
3. Anglais : Avancé
4. Minimum 5 ans
d’expérience professionnelle dans l’environnement des télécommunications
5. Connaissances
développées en exploitation et maintenance dans l’industrie des télécoms,
connaissance adéquate des technologies de systèmes (GSM, WCDMA et Transmission)
6. Connaissances
développées en gestion de centre d’exploitation de réseau et Solides
7. Excellentes aptitudes
de communication.
8. Connaissance adéquate
des outils Microsoft Office tels que Microsoft Word, Power Point, Project et
Excel.
9. Compétence en
leadership et volonté de servir l’équipe
10. Compétence dans la
présentation et le reporting
11. Compétence en gestion
de la performance
12. Capacité à travailler
de manière autonome ainsi qu’en équipe
13. Une expérience des
services réseau est souhaitée
Excellentes
compétences dans le développement de processus et de procédures pour le client
et l’équipe interne
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