: Agent de recouvrement :

Tâches
à exécuter :

1.    Visiter les clients
afin de s’assurer de l’acceptation de leurs créances et obtenir l’engagement de
paiement durant le cycle ;

2.    Retraitement manuel
des factures et extraits des comptes suivant les exigences des clients ;

3.    Assurer l’exécution
du dunning process : de la génération des factures, la livraison, le bouchage
des clients insolvables et à la déconnexion complète ;

4.    Initier des notes de
crédit pour les montants contestés et attestés suite aux erreurs de facturation
ou autres anomalies ;

5.    Initier les notes de
débit pour des éléments non pris en compte dans la facturation ;

6.    Contribuer au
recouvrement de l’entièreté du montant facturé en M-l et éviter une provision
sur la période exposée (61-90 jours) ;

7.    Accorder la ligne de
crédit ou pas ;

8.    Organiser les séances
de réconciliations avec les clients Mettre en place un traquer pour un suivi
journalier, hebdomadaire et mensuel des échéanciers convenus avec les
clients ;

9.    Remonter le
rendez-vous pris pour le retrait des chèques, espèces ou autres paiements au
niveau de la trésorerie ;

10. Suivre l’encodage des
paiements effectués par tes clients dans le circuit bancaire ;

11. Gérer les agences de
recouvrement ;

12. Suivre la bonne
exécution de la ligne budgétaire « Billing expense » incluant le paiement des
agences ainsi que les différents éléments pour l’impression, l’empaquetage et
la livraison des factures au niveau des régions ;

13. Collaborer avec les
différents départements intervenant de la chaîne de facturation des clients :
Finances, (T, Network, SCM, etc) ;

14. Vérifier et donner
son avis sur la solvabilité des comptes lors de l’acquisition sans avoir un
vetting ;

15. Mettre à jour les
différents rapports dans les délais : aging balance, raison de non-paiement et
échéanciers convenus avec les clients ;

16. Proposer des
initiatives visant à réduire les créances douteuses (> 90 jours)

Profil
recherché :

1.    Connaissance de
l’environnement GSM, VAS, DATA et Mobile Money ;

2.    Maîtrise des
procédures financières et des outils comptables ;

3.    Planification et
monitoring des performances ;

4.    Capacité à
communiquer et esprit d’équipe ;

5.    Esprit entreprenant
et collaboratif ;

6.    Gestion des clients
faciles et difficiles ;

7.    Orienté vers les
résultats et la satisfaction du client ;

8.    Intégrité et rigueur
dans l’exécution ;

9.    Gradué ;

10. Français
: Avancé ;

11. Anglais Moyen ;

12. 2 à 3 ans
d’expérience professionnelle ;

13. Bonne capacité en
analyse ;

Expérience dans la
gestion clientèle, ventes ou comptabilité.

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