Direction des Risques des agents de recouvrement

1. 
Suivre les
crédits problématiques et trouver des solutions pour assurer leur recouvrement
;

a.  
Maintenir la
qualité du portefeuille de crédit et effectuer le reporting ;

2.  Assurer également un retour d’expérience auprès des
agents commerciaux et des analystes
crédit pour s’assurer que les éventuelles erreurs d’analyse ou d’appréciation
du risque ne se reproduisent plus ;

a.  
Suivre
quotidiennement l’évolution des impayés auprès des commerciaux, des gérants en
agences, responsables commerciaux et du département juridique pour les clients
qui sont confiés aux avocats ;

b.
Suivre
directement les clients dont la responsabilité pour le recouvrement a été transférée au département de recouvrement ;

c.  
Faire le suivi
des recommandations soumises par le comité d’arriérés et mettre en place des solutions de recouvrement (appels téléphoniques, mise
en demeure, rééchelonnement,
recouvrement par voie parée, etc. ;

d.  Analyser les raisons des arriérés pour s’assurer le
retour d’expérience en établissant, chaque trimestre
un rapport synthétique sur les nouveaux arriérés (erreurs et responsabilités);

e.  
Procéder au
calcul des provisions crédits suivant l’instruction BCC N^°16 ;

f.  
Assister le
département Juridique à l’envoi des informations (impayés, planning de remboursement, …) auprès des avocats ;

g.  Gérer
les cas litigieux dans le contexte des impayés de la Banque ;

3.  
Assurer le
soutien aux agences et commerciaux dans le recouvrement des crédits qui leur sont
confiés ;

        Etablir le rapport des impayés pour
le Comité d’arriérés ;

Profil rechercher

1.  Avoir un diplôme
de Licence dans une discipline liée aux sciences, économiques, droit, commerciales,           bancaires et financières ;

                                   
i.    Avoir deux ans
d’expérience minimum dans le métier de recouvrement des créances ;

2.  Avoir une bonne
maîtrise des aspects et procédures liés au recouvrement ;

                                   
i.    Avoir une
maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel,Delta, etc.)

3.  Être attentif aux
détails et capable de travailler sous pression ;

4.  Avoir l’esprit
d’analyse et de synthèse ;

                                            
i.     Avoir une bonne capacité de rédaction