GESTIONNAIRE CLIENTELE

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    Contactez l'ONEM


    Tâches
    à exécuter
     :

     

    Ø  Accueillir tous les clients
    (actuels et futurs) en agence et promouvoir tous tes produits et services de
    Baobab;

    Ø  Identifier les
    besoins des clients et leurs proposer des produits et services adaptés à leur
    besoin tout en présentant toutes les conditions tarifaires de Baobab;

    Ø  Assurer la prise en
    charge contractuelle des clients en établissant tous les contrats afférents à
    leurs transactions;

    Ø  Assurer la saisie de
    toutes les informations des clients dans T24; Assurer toutes les opérations de
    caisse des clients

    Ø                       Recevoir
    les clients en agence et présenter tous les produits et services de Bao épargne
    et autres produits);

    Ø                       Procéder
    à l’ouverture des comptes selon les besoins identifiés des clients tout en
    veillant sur l’authenticité des documents présentés ;

    Ø                      Effectuer
    la prise des demandes de crédit des clients en s’assurant que toutes les liées
    à la situation financière et sociale des clients sont collectées;

    Ø                     Établir
    tous les contrats juridiques liant les clients et l’institution et s’assurer
    que les contrôles y afférents sont bien effectués;

    Ø                     S’assurer
    que les décisions de comités de crédit sont bien respectées avant tout
    décaissement de crédit;

    Ø                   Procéder
    à la saisie de toutes les informations nécessaires dans le système
    d’exploitation informatique T24;

    Ø                      Effectuer
    toutes les opérations de retrait, de versement, de transfert ou toutes
    transactions de caisse des clients;

           Assurer te suivi et la
    gestion de tous les documents afférents à ces tâches cités ci dessus.

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    Profil
    recherché
     :

    Ø  Formation
    Universitaire: graduat ou licence en gestion, commerce, économie,
    administration d’entreprise, autres sciences sociales;

    Ø  Âge limite: 27 ans

    Ø  Sens de
    l’organisation, rigueur et attention aux détails ;

    Ø  Planification,
    gestion du temps et des priorités ;

    Ø  Sens de la
    communication et du travail en équipe ;

    Ø  Etre capable de
    travailler sous forte pression

    Ø  Maîtrise des outils
    (ex. Excel, Word, etc.)

    Ø  Motivation /
    Dynamisme ; 

    Ø  Ponctualité / Respect
    des délais ;

    Ø  Honnêteté /
    Transparence / Confidentialité / Remontée des informations ;

    Ø                       Initiative
    / Autonomie / Force de proposition / Réactivité / Capacité d’adaptation ;

    Ø                      Sens
    des responsabilités / Respect des engagements;

             Langue:
    Français-Swahili.

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