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GESTIONNAIRE CLIENTELE

La Rédaction
Dernière mise à jour : avril 4, 2025 10:55 am
La Rédaction
il y a 1 an
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  • LUBUMBASHI
  • Publié il y a 1 an
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Tâches
à exécuter
 :

 

Ø  Accueillir tous les clients
(actuels et futurs) en agence et promouvoir tous tes produits et services de
Baobab;

Ø  Identifier les
besoins des clients et leurs proposer des produits et services adaptés à leur
besoin tout en présentant toutes les conditions tarifaires de Baobab;

Ø  Assurer la prise en
charge contractuelle des clients en établissant tous les contrats afférents à
leurs transactions;

Ø  Assurer la saisie de
toutes les informations des clients dans T24; Assurer toutes les opérations de
caisse des clients

Ø                       Recevoir
les clients en agence et présenter tous les produits et services de Bao épargne
et autres produits);

Ø                       Procéder
à l’ouverture des comptes selon les besoins identifiés des clients tout en
veillant sur l’authenticité des documents présentés ;

Ø                      Effectuer
la prise des demandes de crédit des clients en s’assurant que toutes les liées
à la situation financière et sociale des clients sont collectées;

Ø                     Établir
tous les contrats juridiques liant les clients et l’institution et s’assurer
que les contrôles y afférents sont bien effectués;

Ø                     S’assurer
que les décisions de comités de crédit sont bien respectées avant tout
décaissement de crédit;

Ø                   Procéder
à la saisie de toutes les informations nécessaires dans le système
d’exploitation informatique T24;

Ø                      Effectuer
toutes les opérations de retrait, de versement, de transfert ou toutes
transactions de caisse des clients;

       Assurer te suivi et la
gestion de tous les documents afférents à ces tâches cités ci dessus.

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Profil
recherché
 :

Ø  Formation
Universitaire: graduat ou licence en gestion, commerce, économie,
administration d’entreprise, autres sciences sociales;

Ø  Âge limite: 27 ans

Ø  Sens de
l’organisation, rigueur et attention aux détails ;

Ø  Planification,
gestion du temps et des priorités ;

Ø  Sens de la
communication et du travail en équipe ;

Ø  Etre capable de
travailler sous forte pression

Ø  Maîtrise des outils
(ex. Excel, Word, etc.)

Ø  Motivation /
Dynamisme ; 

Ø  Ponctualité / Respect
des délais ;

Ø  Honnêteté /
Transparence / Confidentialité / Remontée des informations ;

Ø                       Initiative
/ Autonomie / Force de proposition / Réactivité / Capacité d’adaptation ;

Ø                      Sens
des responsabilités / Respect des engagements;

         Langue:
Français-Swahili.

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