Opérateur Radio – Goma

OFFRE D’EMPLOI – MERCY CORPS

Poste : Opérateur Radio – Goma
Job Category : Operations, Procurement, Logistics
Requisition Number : 125OP007093
Lieu de prestation : Goma, Nord-Kivu
Statut du poste : Temps plein, temporaire, CDD 12 mois
Niveau salaire / Catégorie : Catégorie I.C (selon la grille nationale des salaires)
Éligible à la délocalisation : Non
Niveau de risque Safeguarding : Niveau 1
Besoin : 1

Date de l’offre : 15 septembre 2026
Date de clôture : 25 septembre 2026 à 16h00

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
La grossesse n’est pas un critère d’exclusion.
Le congé de maternité est de 18 semaines et payé à 100 %.
Des conditions de voyage sur terrain favorables aux femmes ayant des bébés.

À PROPOS DE MERCY CORPS

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action – aider les gens à triompher de l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur aujourd’hui et pour l’avenir.

Mercy Corps est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel d’environ 300 employés nationaux et expatriés. En tant qu’ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, nous avons atteint près de 2,12 millions de personnes par nos activités clés au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et au Kasaï.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Opérateur(trice) radio basé(e) à Goma, province du Nord-Kivu.

RÉSUMÉ / DÉPARTEMENT

Le département de sécurité de Mercy Corps, notamment en RDC, assure la protection du personnel et des opérations dans des zones de conflit. Il évalue les risques, met à jour les plans de gestion de la sécurité (SMP), applique les procédures (SOP) et forme les équipes à la gestion de crise.

Missions clés du département Sécurité

• Gestion des risques : évaluation des risques sécuritaires (macro/micro) avant toute intervention et mise en place de mesures de mitigation adaptées (ABR – Approche Basée sur le Risque) ;
• Conformité et procédures : veiller au respect des normes minimales de sûreté de Mercy Corps et mise à jour régulière des plans de sécurité (SMP) et procédures opérationnelles standard (SOP) ;
• Suivi du contexte : surveillance continue du contexte opérationnel pour adapter rapidement les mesures de sécurité ;
• Formation et préparation : organisation de formations (premiers secours, sécurité incendie) et préparation des équipes à la gestion de crise.

En complément de la sécurité physique, Mercy Corps s’appuie sur une équipe mondiale de Safeguarding (Protection) pour prévenir l’exploitation et les abus.

RÉSUMÉ GÉNÉRAL DU POSTE

L’opérateur radio assure la sécurité du personnel en gérant les télécommunications (HF/VHF) et le suivi des mouvements des équipes terrain. Il/elle fait partie de l’équipe responsable de la veille sécuritaire, transmet rapidement toute alerte de sécurité à son superviseur (l’Officier Senior de sécurité) et assure l’entretien du matériel de communication.

Relève directement de : Officier de sécurité de sa base d’affectation
Fonctionne directement avec : l’équipe de Sécurité, l’équipe des Opérations, les équipes terrain de tous les programmes, le QG Kinshasa (communications inter-bases).

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Télécommunications : gérer toutes les communications entrantes/sortantes (téléphones, radios, téléphones satellite) ;
• Suivi terrain (Tracking) : surveiller les mouvements des véhicules et du personnel, en assurant un rapport journalier des déplacements ;
• Communication et reporting sécuritaire : former le personnel à l’utilisation des appareils de communication ; partager rapidement les alertes et incidents sécuritaires à l’Officier Sécurité ; rédiger et transmettre les rapports d’incidents de communication ;
• Maintenance : vérification quotidienne de l’état des batteries et équipements, établissement d’un rapport de panne, coordination avec la logistique pour la maintenance corrective, tenue de l’inventaire des équipements de communication ;
• Tenue rigoureuse du logbook quotidien de communication (heures d’appel, interlocuteurs, messages) ;
• Respect strict des fenêtres radio et des procédures de check-in/check-out des équipes terrain ;
• Gestion des appels d’urgence conformément aux protocoles de crise de Mercy Corps ;
• Production et transmission des comptes rendus de communication au superviseur ;
• Gestion et confidentialité des fréquences et codes radio ;
• Coordination des communications inter-bases avec le QG de Kinshasa ;
• Signalement des incidents techniques et pannes au service logistique pour réparation.

QUALIFICATION MINIMALE ET COMPÉTENCES TRANSFÉRABLES

• Niveau d’étude : détenteur d’un diplôme d’études secondaires (Bac) ;
• 1 à 3 ans d’expérience de travail en télécommunications ou comme opérateur radio ;
• Expérience technique : maîtrise des stations radio fixes et mobiles (CODAN, Motorola) ;
• Sécurité : connaissance des procédures de sécurité et de la gestion des risques ;
• Langues : excellente maîtrise du français, intermédiaire en anglais ;
• Qualités : capacité à travailler sous pression, autonomie et discrétion ;
• Maîtrise des codes radio (alphabet phonétique) ;
• Une bonne capacité de communication verbale ;
• Connaissance des protocoles radio MC (CODAN HF, Motorola VHF) ;
• Capacité à rédiger des rapports basiques (logbook, rapport d’incident) ;
• Connaissance des SMP/SOP de sécurité MC.

FACTEURS DE SUCCÈS

• Calme et gestion du stress ;
• Rigueur et précision ;
• Communication claire et concise ;
• Autonomie et sens de l’organisation ;
• Vigilance et adaptabilité ;
• Esprit d’équipe et discrétion.

CONDITIONS DE VIE / ENVIRONNEMENT

Le poste est basé à Goma. Il implique des conditions de travail exigeantes et sécurisées, axées sur la surveillance des mouvements d’équipes en zones d’intervention de Mercy Corps. L’opérateur travaillera dans un bureau de Mercy Corps, se conformera à la politique de sécurité interne et sera soumis à des évaluations de performance par le département de sécurité tous les 3 mois. Accès à des services médicaux adéquats.

CANDIDATURE

Les candidatures doivent être accompagnées :

• d’un CV de 3 pages au maximum ;
• d’une lettre de motivation ;
• des diplômes obtenus ;
• des attestations de service rendu ;
• de la carte ONEM pour les sans-emploi.

Les attestations de service fournies dans le dossier seront vérifiées scrupuleusement. Toute fausse information entraînera un rejet immédiat de la candidature.

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