ECOBANK
1. Stimuler les activités des PME dans le
cadre du portefeuille assigné,
2.
Vendre les
produits bancaires numériques et intégrer les clients existants et nouveaux sur
la plate-forme numérique de la Banque (Master pass, OMNI, applications mobiles,
point de vente, etc.) et travailler en étroite collaboration avec d’autres
départements
3.
Fixer des
objectifs en fonction des KPI pour les dépôts, les actifs à risque, les
transactions et les revenus, ainsi que la gestion efficace des clients
4. Rechercher continuellement de
nouvelles opportunités pour commercialiser des services et attirer de nouveaux
clients en comprenant parfaitement l’environnement marketing et économique.
5. Créer et surveiller le programme de
vente client et une relation client solide pour fidéliser l’acquisition de
clients potentiels existants et nouveaux,
6. Conduire la comptabilisation correcte
de toutes les transactions des clients, y compris les dépôts, les prêts, les
revenus et les coûts et réconcilier avec le contrôle financier et tous les
produits pour le remboursement du prêt ;
7. Communiquer par courriels, lettres
toute modification des comptes clients (adresse professionnelle et personnelle,
téléphone, etc.) et l’avancement et les exigences de l’application à temps
8. Bâtir un profil local solide pour
soi-même et pour la banque grâce à une participation positive aux activités communautaires,
9. Posséder le processus de réclamation
et de résolution des clients dans le portefeuille et recouvrer toutes les
obligations en souffrance
10.Maintenir une autorisation appropriée
et contacter les clients en ce qui concerne les limites de confirmation et tout
autre problème de gestion de compte. Conseiller et prévenir le client pour
éviter de tomber dans les AOP et les NPL ainsi que ses conséquences négatives,
11.Expliquer au client les termes et
conditions de la notification de crédit conformément aux directives du BR «
Énoncé des faits clés »,
12.Responsabilité : Risque et conformité
(pondération : 25 %)
13.Responsabilisation, suivi et qualité
du portefeuille (rappels et lettres d’avertissement sur les AOP et NPL,
renouvellement des assurances)
14.Suivre toutes les transactions en
attente et s’assurer qu’elles sont entièrement terminées
15.Maintenir les profils des clients et
les archives de documentation des fichiers
16.S’assurer que la sécurité demandée dans les autorités de
certification et les PP est en place)
17.Soumettre à votre supérieur hiérarchique des rapports en temps
opportun, Planificateur quotidien, mémos d’appel, plans de vente, prévisions,
remboursements de dépenses, etc.
18.Fournir une rétroaction sur le
rendement des fournisseurs de services
19.Fournir une couverture à d’autres
gestionnaires de comptes ou agents de vente si nécessaire
20.Partager les connaissances et les
meilleures pratiques avec les membres de l’équipe,
21.S’acquitter de toutes les autres
tâches qui pourraient lui être raisonnablement assignées.
Profil
recherché :
1.
Licence
en Administration des Affaires / Finance, Marketing, Commerce ou tout autre
domaine connexe
2.
Au
moins 3 ans d’expérience de vente dans les institutions financières ; Maitrise
du Français et de l’Anglais (Parlé et écrit)
3.
Bonne
maîtrise des outils bureautiques.
4.
Capacité
à comprendre les besoins de clients et à élaborer des offres de produits
alignés à leurs besoins, Service client ;
5.
Communication
;
6.
Sens
aigu des affaires
7.
Planification
et organisation ;
8.
Relation
et réseautage
9. Vivre les valeurs d’Ecobank :
Respect, Acte Responsable, Client en priorité, Excellence, Intégrité et Travail
en équipe
Comment Postuler
Toutes les personnes qualifiées
et intéressées par ces offres sont invitées à déposer :
Votre CV et lettre de
motivation à Ressources Humaines
ecd@ecobank.com
