Tâches
à exécuter :

PLANIFICATION

1.   Prévoir
son planning de travail journalier. Hebdomadaire et mensuel ; Prévoir le
planning de travail journalier de ces équipes ;

2.   Coordonner
/ centraliser / orienter les demandes de cotations de la zone Ouest :

3.   Orientation
de demande de cotations aux régions concernées

4.   Tenir à
jour un mémo reprenant les différentes tâches à effectuer et ce échelonné dans
le temps et par ordre de priorité :

5.   Organiser
son travail selon ce mémo et les directives journalières ;

6.   Définir
les actions nécessaires relatives aux problèmes rencontrés par ses équipes et
proposition de voies de sorties Analyse et suivi des dossiers ;

7.   Se
rassurer d’avoir répondu aux différentes requêtes (internes et externes) ;

8.   Avoir
une connaissance approfondie des dossiers à traiter (leurs nombres et natures)
: Avoir une connaissance approfondie des dossiers à problèmes (leurs nombres et
natures) :

9.  
Enregistrement sur CRM et communication (à ses
supérieurs) de tous problèmes à résoudre.

REALISATION
– DESCRIPTION DES TACHES

1.    Répondre
de manière efficace aux demandes des cotations et aux appels d’offre :

2.    Amélioration
des timings de réponse aux appels d’offres & cotations, Appuie dans l’étude
et réponse aux appels d’offre ;

3.    S’assurer
de la transmission des offres dans le respect des timings dead line :

4.    Cosignature
des cotations avec le Responsable des Ventes ;

5.    Faire
le suivi des appels d’offre et des cotations (relance, visite des clients)

6.    Transmission
cotations gagnées aux départements concernés, Supervision des déclarants coteurs
;

7.    Assister
à des réunions avec l’équipe import, Export & Aérien selon besoin de
cotation client ;

8.    Cibler
ef prospecter les clients potentiels en collaboration avec la hiérarchie
Assurer le suivi commercial ;

9.    Établir
une bonne relation commerciale avec les clients ;

10. Assurer
une bonne communication avec le client sur les problèmes constatés et les
évènements à venir ;

11. Gestion
de tous les aspects clients sous sa responsabilité et gestion de toutes les
demandes du client •

12. Traiter
les réclamations des clients (suivi des non-conformités de ses équipes) ,

13. Faire
le rapport d’activités mensuelles à to Direction Classement et rongement des
mails et de son bureau.

14. Gestion.
Coordination et supervision de ses équipes.

15. Analyse
et appui technique aux problèmes rencontrés dans les différentes équipes

16. Analyse
de gestion des dossiers et orientation procédurale :

17. Travailler
en étroite collaboration avec l’équipe transit et risque douane Reporting
journalier / hebdomadaire à la hiérarchie : Gestion de toutes les demandes de
sa hiérarchie :

CONTRÔLE

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1.   Contrôler
les cotations avant envoi au client ;

2.   Vérifier
la position tarifaire et son application correcte à la marchandise en question
Contrôler si le régime douanier appliqué est correct :

3.   Vérifier
si la procédure douanière appliquée est conforme à l’orientation procédurale
définie :

4.   Contrôle
si les timings sont respectés ;

5.   Vérifier
si les cotations envoyées ont été retenues ou pas :

6.   S’assurer
que les tarifs vendus sont bien respectés par les administratifs

7.   Contrôle
de la satisfaction des clients en collaboration avec les opérations.

8.   Contrôler
que tous les aspects légaux sont suivis scrupuleusement ;

9.   Contrôler
qu’un prospect rempli les conditions compliance de la société :

10.       
Vérifier si les solutions proposées ont résolu
le problème rencontré ;

11.       
Vérifier si nous avons répondu à toutes les
priorités du/ des clients ;

12.       
Contrôle du rangement des fardes de cotation ;

CORRECTIONS AMÉLIORATIONS

1.   Enregistrement
d’une Non-conformité quand il est nécessaire ;

2.   Correction
rapide des erreurs constatées ;

3.   Minimiser
les erreurs dans les rapports internes et externes ;

4.   Réagir
rapidement aux mails et éviter de transmettre des informations erronées ;
Participation aux formations proposées ;

5.    Organisation de réunions.

Profil
recherché :

1.   Minimum
Licence (domaine confondu)

2.   Au
moins 2 ans d’expériences entant que commercial dans une entreprise douanière
du Français ef de l’Anglais (obligatoire)

3.   Bonnes
connaissances de la législation nationale en vigueur (code des douanes, code
minier, code d’investissement, règlement minier, réglementation du change,
etc.) Bonnes connaissances en gestion commerciale

4.   Connaissances
des notions du commerce international

5.   Connaissance
pratique Ou Ms Office : Word, Excel et outlook

6.   Jeune
et dynamique

7.   Ecoute
et compréhension

8.   Polyvalence
et adaptation

9.   Discrétion
et confidentialité

10.       
Capacité à travailler en équipe

11.       
Intégrité. Loyauté et qualité

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