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1. Responsabilité et
supervision de toutes les fonctions opérationnelles liées au processus de
prêt — Documentation
de prêt, saisie de données, émission des ordres de livraison, processus d’enregistrement des
garanties auprès des régulateurs, opération d’assurance, paiement du fournisseur, mise en
œuvre de nouveaux produits, nouveaux processus et manuels de procédure
2. numérisation des données
ainsi que du système de gestion des fichiers, développement de la documentation
et d’autres lettres connexes, correspondance avec les clients.
3.
Responsabilité et supervision de toutes les
fonctions opérationnelles relatives au processus d’épargne –
ouverture de comptes, documentation (le compte, processus et procédures,
conformité, retraits
des DAT.
4. Capacité d’embaucher, de
former, de gérer, de surveiller le rendement, de créer des horaires de travail et de
fournir un soutien et un feedhack aux superviseurs des opérations des
agences, aux caissiers, agents (le clientèle, au call center et nu personnel de
l’unité centrale de traitement.
5.
Coordination avec les
compagnies d’assurance, les organismes de réglementation liés aux prêts
hypothécaires et à l’enregistrement d’autres garanties.
6.
Responsable de la gestion des
dossiers des clients, des données, de la chambre forte de l’agence et des
opérations de trésorerie, des assurances et de leurs renouvellements et
d’autres questions de conformité.
7.
des processus commerciaux et mise en œuvre
des produits conformément aux directives de l’organisme de
réglementation.
8. Identifier les lacunes du
système et soumettre la spécification des besoins des utilisateurs en vue des
développements IT.
9.
Coordination avec l’équipe informatique en
vue de développements 1T qui rencontrent les besoins des utilisateurs.
10.
Faire appliquer les contrôles afin de
minimiser les vulnérabilités dans les opérations commerciales, aussi bien pour les
produits existants que pour les nouveaux produits.
11. Respecter strictement les
directives. les règles, les avis de détermination et les lignes directrices émis par le comité de crédit, les autorités
d’approbation et les organismes de réglementation avant de créer des
facilités financières dans le système et de finaliser les transactions.
