Rawbank affiche une ligne claire : solidité financière, accès élargi aux services, et priorité au numérique. Tout se résume à trois idées : tenir bon, inclure le plus grand nombre et rester proche du terrain congolais. La banque veut financer 20 000 PME d’ici 2025, avec des équipes dédiées, plus de formations et des recrutements adaptés. Cette volonté repose déjà sur des partenariats et des moyens concrets : en 2023, la SFI a accordé jusqu’à 35 millions de dollars (USD) à Rawbank pour développer le crédit aux micro, petites et moyennes entreprises, avec un meilleur suivi des risques.
Sur le terrain, l’inclusion passe par des outils qui abaissent les barrières d’entrée. Illicocash permet d’ouvrir un portefeuille en CDF et USD et de transférer des fonds sans se rendre en agence ; il suffit d’un numéro de téléphone et d’une pièce d’identité. Pas besoin d’être client de la banque pour utiliser l’application, un choix qui élargit l’accès dans un pays où la bancarisation reste limitée.
L’ancrage congolais se lit aussi dans la montée en puissance de programmes dédiés aux entrepreneures. Le dispositif Lady’s First a déjà accompagné plus de 2 000 femmes (financement, formation, mentoring), tandis que des partenariats avec des mutuelles et associations locales étendent la portée de l’inclusion. Ces engagements s’inscrivent dans une approche ESG documentée dans le rapport annuel : investissement social, verdissement d’agences, suivi d’indicateurs et projets à retombées mesurables.
Reste la solidité. La banque affiche un réseau national, une base de 500 000+ clients, plus de 100 points de vente et un tiers du marché environ, autant d’éléments qui expliquent sa capacité à absorber les chocs et à financer l’économie réelle. Là encore, les chiffres publiés par ses partenaires confirment l’orientation : diversification du portefeuille, prêt long terme pour les petites entreprises et accompagnement technique. Une banque de proximité qui parle PME, mais calibre ses outils au niveau industriel.
En filigrane, la ligne défendue par Mustafa Rawji tient en une phrase : faire d’une banque congolaise un moteur de modernisation, du paiement mobile aux lignes de crédit, avec des standards internationaux et des solutions conçues pour les réalités locales. Le cap est posé ; la crédibilité se mesurera à la vitesse d’exécution et à la qualité du risque sur la clientèle entrepreneuriale.
— M. KOSI
