1.    
Fournir
un soutien aux activités TIC pour s’assurer que l’infrastructure TIC
respective, c’est-à-dire le
matériel, le réseau, les systèmes de communication et les applications
commerciales, fonctionne
selon les normes requises de la Banque et à la capacité de répondre aux
demandes des
utilisateurs externes et internes de la Banque de manière efficace et rentable.

2.     Développer des méthodes de dépannage réseau
innovantes qui réduisent les temps d’arrêt et les coûts de réparation ;

3.     Concevoir, élaborer et mettre à l’essai des
modules et des rapports de programme et des communications pour s’assurer
qu’ils répondent aux exigences opérationnelles ;

4.    
Tester
et mettre en œuvre de nouveaux correctifs ou mises à niveau des différents systèmes pour assurer la conformité aux
besoins spécifiques de l’entreprise ;

5.    
Examiner les packages
existants et nouveaux pour répondre aux nouvelles exigences opérationnelles et recommander des interventions
appropriées conformément à la politique
;

6.   
Effectuer
la procédure de reprise après sinistre du système conformément à la politique et aux procédures du SI afin
d’assurer la disponibilité du système conformément aux plans de continuité des activités de la
Banque ;Contribuer à
l’examen et à l’élaboration d’un plan d’activité annuel pour le Groupe de l’appui aux entreprises afin de veiller à
ce que les plans soient incorporés dans la stratégie opérationnelle globale du Département des
technologies de l’information et des communications ;

7.    
Effectuer
des changements de système et des tests d’acceptation pour s’assurer que les systèmes sont opérationnels et répondent
aux exigences pour soutenir les opérations bancaires ;

8.        
Former
et guider les agents subalternes afin qu’ils fournissent des solutions précises
aux problèmes et des utilisateurs afin
d’assurer la disponibilité du système et le respect de toutes les politiques et procédures des SI ;

9.    Maintenir le matériel et l’infrastructure de
communication pour s’assurer que les
systèmes bancaires sont disponibles
conformément aux exigences de l’entreprise ;

10.            
Effectuer
la recherche de pannes et l’entretien de routine de l’alimentation électrique, des communications et des
appareils informatiques pour s’assurer qu’ils sont disponibles pour aider les opérations bancaires à
atteindre les objectifs commerciaux
annuels ;

11.  Mettre en œuvre des systèmes et réseaux en
tenant compte de leur confidentialité, de
leur intégrité et de leur accessibilité pour assurer la sauvegarde des intérêts
de la Banque ;

12.                
l’infrastructure et recommander des interventions
approprié fonctionne
conformément au rendement approuvé ;

13.                
Effectuer des examens, des tests, l’installation et la
personnalisation des correctifs et des systèmes d’exploitation en fonction du
principe de gestion des menaces de vulnérabilité pour s’assurer que le matériel
bancaire et l’infrastructure de communication répondent aux normes bancaires,
sectorielles et réglementaires.

Surveiller le système, les changements de
réseau, la performance du système, l’utilisation
des ressources et signaler au gestionnaire de la communication et de l’infrastructure toute anomalie afin d’intervenir en
temps opportun