VENDEUR BOUTIQUE

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    LePoint.cd
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    Tâches à exécuter :

    Le Vendeur Boutique a pour mission de traiter et résoudre les
    demandes des clients de la boutique (prospect, abonné ou flâneur). Il assure un
    accueil de qualité et personnalisé, avec pour objectif d’amener un maximum de
    clients à expérimenter les offres et services présentés en boutique. Le vendeur
    a pour mission de contribuer au développement de la satisfaction des abonnés et
    à l’augmentation de la base d’abonnés en valorisant les offres et produits

    Développement du parc d’abonnés aux
    offres d’abonnement du groupe Canal+ :

    1.      Vente des
    offres d’abonnement en essayant de maximiser le revenu par abonné (services
    premium)

    2.      Encaissement
    des ventes et mise à jour du CGA

     

    Démonstration des offres et services
    du groupe Canal +     C:%5CUsers%5CPITSHO~1%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip image002

     

    1.       Explication et valorisation de la richesse et
    de l’exclusivité des programmes des chaînes offertes dans les abonnements Canal
    +

    2.      Démonstration
    des services offerts par le groupe Canal+ à ses abonnés

    3.       Aide à l’utilisation des équipements mis à la
    disposition des abonnés

     

     

    Fidélisation et satisfaction des
    abonnés :

    1.      Gestion
    d’actes de services pour les abonnés, tels que questions sur la facture,
    réabonnement, modification de contrat, souscription d’options etc.

    2.      Aide à la
    résolution des problèmes techniques liés aux décodeurs

    3.       Echange de décodeur etc.

     

    Participation à l’exploitation au
    quotidien de la boutique

     

    1.       Participation à la gestion des stocks de
    produits de la boutique

    2.       Entretien du merchandising de la boutique
    selon les consignes du siège à Paris

    3.       Contribution au fonctionnement des divers
    équipements multimédia de la boutique

     Entretien de la boutique (rangement, maintien
    de la propreté en journée)

    Profil recherché :

    1.           
    Niveau d’études supérieur, type école de commerce ou
    diplôme universitaire en sciences commerciales

    2.           
    Première expérience de vente en B2C, idéalement dans le
    secteur des télécoms ou NTIC

    3.           
    C:%5CUsers%5CPITSHO~1%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip image002Maîtrise
    des techniques de vente et rebond commercial     C:%5CUsers%5CPITSHO~1%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip image004 Appétence pour la télévision et les nouvelles
    technologies

    4.           
    A l’aise avec les outils informatiques

    5.           
    Goût prononcé pour le travail en équipe C:%5CUsers%5CPITSHO~1%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip image006 Bonne présentation, naturel souriant

    6.           
    Persuasif et doté d’un sens du client développé

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