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1. Suivi du processus
des étapes de service tout en servant c’est-à-dire, prendre les commandes des
clients moyennant leur cout, et s’assurer qu’ils ont été servi dans le bref
délai et gérer les plaintes des clients de manière appropriées ;
2. Savoir effectuer les
rapports de ventes journaliers à chaque fin de service ;
3. Aider les autres
membres de l’équipe en cas de besoin et proposer des suggestions pour améliorer
les performances du service de restauration ;
4. Gérez correctement
les transactions en espèces ou les paiements par carte, conformément à la politique
de gestion du restaurant ;
5. Savoir bien utiliser
l’outil informatique (Ordinateur), et être apte à tout apprentissage ou mise à
niveau dans l’exercice de votre travail.
Profil
recherché :
1. Avoir au minimum un
diplôme d’état ;
2. Avoir une expérience
dans ce domaine d’au moins deux ans;
3. Avoir la maitrise de
l’outil informatique ;
4. Avoir une
connaissance du français et de l’anglais ;
5. Etre accueillant (e)
6. Etre en mesure de
travailler sous pression
7. Etre en mesure de
travailler en équipe en gardant l’équilibre entre les responsabilités en
faisant preuve d’objectivité et d’ouverture d’esprit, savoir donner et recevoir
des feedbacks, en contribuant au maintien d’un esprit d’équipe ;
8. Etre confiant en soit
même, être capable d’inspirer par ses actes ;
9. Etre capable de motiver
les autres afin de fournir plus d’effort pour avoir les résultats
escomptés ;
10. Etre apte physiquement.
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