Relationship Manager Micro – Bandundu & Kimpese

OFFRE D’EMPLOI – EQUITY BCDC

Poste : Relationship Manager Micro
Entité : Branch Business
Lieu d’affectation : Bandundu & Kimpete
Grade : Chef de Service Principal 1
Effectif : 3
Type de contrat : CDI

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d’Afrique, à savoir : le Kenya, le Rwanda, l’Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo.

Equity BCDC S.A. est une banque orientée vers le développement, focalisée sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises), aux Grandes entreprises (Corporate) et aux particuliers. Notre ambition est de transformer les vies, donner de la dignité et offrir des opportunités de création de richesse. Pour plus d’informations, veuillez consulter : www.equitygroupholdings.com/cd

Nous offrons des conditions attractives et un environnement de travail stimulant avec un haut niveau de professionnalisme. Nous accordons une importance particulière au travail d’équipe et à une attitude positive au travail. Notre vision est d’être une banque championne de la prospérité socio-économique des Africains.

Nous recherchons des personnes intègres, énergiques, travailleuses et enthousiastes pour accompagner la banque dans l’atteinte de ses objectifs.

RÔLE DU POSTE

Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement du segment Micro et Très Petites Entreprises (TPE) afin d’accroître la pénétration du marché, développer le portefeuille clients et assurer l’atteinte des objectifs commerciaux de la Banque.

RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS

• Définir et mettre en œuvre les stratégies de développement, d’acquisition et de fidélisation de la clientèle du segment Micro afin de soutenir la croissance du portefeuille ;
• Assurer la croissance, la qualité, la rentabilité et la pérennité du portefeuille Micro, tout en renforçant la présence et la part de marché de la Banque ;
• Optimiser les processus et procédures de crédit en collaboration avec les fonctions support (Crédit, Juridique, Audit et Contrôle Interne) afin de garantir l’efficacité opérationnelle et la maîtrise des risques ;
• Accompagner les régions et les agences dans le développement de leurs activités commerciales et veiller au respect des SLA ainsi que des standards de service ;
• Superviser et développer les équipes commerciales en identifiant les besoins en ressources, en recommandant les affectations appropriées et en favorisant un haut niveau de performance ;
• Former, coacher et encadrer les collaborateurs, stagiaires et nouveaux agents afin de renforcer leurs compétences et leur compréhension des orientations stratégiques de la Banque ;
• Identifier les opportunités du marché, développer de nouveaux produits et améliorer l’offre existante afin de répondre aux besoins évolutifs de la clientèle ;
• Veiller à la qualité de l’expérience client en assurant la gestion efficace des réclamations et le maintien d’un niveau élevé de satisfaction ;
• Représenter le segment Micro auprès des différentes instances internes et contribuer activement aux projets, initiatives et forums stratégiques de la Banque ;
• Garantir le respect des dispositions administratives, des politiques internes et de toute mission confiée par la hiérarchie ;
• Assurer le suivi régulier des performances commerciales, de la qualité du portefeuille et des indicateurs de risque afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés ;
• Participer aux comités de crédit et veiller à l’application rigoureuse des politiques, procédures et exigences réglementaires de la Banque ;
• Coordonner les activités avec les régions et les agences afin d’assurer une exécution harmonisée des stratégies commerciales ;
• Analyser les tendances du marché et les actions de la concurrence afin d’identifier les opportunités de croissance et les risques ;
• Produire et communiquer à la hiérarchie des rapports d’activité, d’analyse et de performance fiables et pertinents ;
• Assurer le suivi mensuel des résultats par région, province et collaborateur, analyser les pipelines commerciaux et recommander les actions correctives nécessaires pour l’atteinte des objectifs.

CONDITIONS PRÉALABLES AU RECRUTEMENT

• Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau Bac+5 minimum en Gestion, Comptabilité, Finance, Économie ou dans un domaine équivalent ;
• Justifier d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans dans le développement et la gestion d’un portefeuille de clients entreprises, assortie d’un réseau d’affaires solide ;
• Avoir acquis au moins 2 ans d’expérience bancaire dans une fonction de Relationship Management, Business Development ou équivalente ;
• Faire preuve d’excellentes capacités de communication en français et en anglais ; la maîtrise d’une ou de plusieurs langues nationales serait considérée comme un avantage.

CANDIDATURE

Votre candidature doit être adressée au Directeur des Ressources Humaines d’Equity BCDC S.A. et envoyée à l’adresse électronique :
recruitment@equitybcdc.cd
au plus tard le 01 septembre 2026.

Nous vous prions d’indiquer en objet de votre mail l’intitulé du poste et la ville d’affectation de votre choix (ex. : Relationship Manager Micro – Bandundu). Le dossier de candidature doit comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français avec trois personnes de référence (Nom, fonction, adresse électronique et numéro de téléphone) y compris la carte de demandeur d’emploi délivrée par l’ONEM.

Seuls les candidats répondant aux critères ci-dessus seront contactés pour l’entretien et, le cas échéant, pour le test.
Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

N.B. : Equity Banque Commerciale du Congo S.A. n’exige ni n’accepte aucun pourboire, pot-de-vin, commission ou frais de dossier dans le cadre du recrutement. Fidèles à nos principes d’éthique, nous déclinons toute responsabilité en cas d’escroquerie par des tiers se faisant passer pour la Banque.

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