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Tâches à exécute
·
Fournir un
soutien technique et présenter les normes, politiques, protocoles et procédures
e MSF à tous les utilisateurs.
Fournir un soutien technique avancé aux experts en logistique qui s’occupertt
des systèmes Informatiques
et de télécommunications. Si nécessaire, se mettre en rapport avec le
spécialiste des systèmes d’information
(SI) et/ou le référent technique du siège pour
le soutien de deuxième ligne, ainsi qu’avec les fournisseurs externes, pour s’assurer que tout incident
ou problème ne pouvant être résolu à son niveau est correctement remonté.
·
Fournir un soutien pédagogique (briefing, formation et support, etc.) à tous les utilisateurs. Fournir un
soutien pédagogique avancé
(briefing, formation et soutien, etc.) aux experts en logistique qu s’occupent
des systèmes informatiques et de
télécommunications.
·
Fournir des
rapports d’activité réguliers pour les sites sous sa responsabilité,
conformément aux lignes directrices de
MSF. Mise à jour et archivage de toute la documentation relative aux utilis
teurs et aux TIC (technologies de l’information et de la communication) en
raison des changements int rvenus dans les infrastructures
informatiques et de télécommunications.
·
Participer à
l’établissement du budget annuel des secteurs IT et Télécommunication, e
apportant son expertise
technique dans le processus d’achat local.’
·
Planifier, préparer et rapporter les
visites sur le(s) site(s) sous sa responsabilité pour assurer les points
précédents.
Effectuer toute autre tâche
spécifique à son domaine de spécialité, telle que définie dans • a description
de
Profil rechercher
·
Diplôme
d’études informatique, Bac+3 minimum ou des certifications équivalent à un
maitrise réseau et
système.
·
Formation en réseau et système Windows
·
Experience de 2 ans minimum à un
poste similaire
·
Formation en cybersécurité est un
atout
Expérience et
compétences requises
·
Expérience attesté dans un poste
similaire ;
·
Connaissance approfondie de l’architecture
matérielle d’un ordinateur ;
·
Maitrise des
systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
·
Notions de base
sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
·
Maitrise sur les
réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
·
Notions de base
sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence ;
·
Connaissance sur
les technologies de sauvegarde des données.
·
Savoir détecter
et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
·
Utiliser des
outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
·
Appliquer les règles de sécurité informatique et les
consignes d’exploitation ;
Conduire lm
entretien d’assistance par téléphone
