1.       
Gestion des incidents et des problèmes gérez et
résolvez efficacement les incidents et Les problèmes informatiques.

2.       
Maintenez des délais de réponse et de résolution des
incidents courts, Assurez–vous que les demandes informatiques sont
hiérarchisées de manière efficace

3.       Gestion des
prestations de services et des accords de niveau de service – respectez et
dépassez les accords de niveau de service (SLA). Assurez une prestation de services
cohérente et Fiable sur tous les sites

4.       Leadership et
développement d’équipe Diriger et encadrer l’équipe régionale de support
informatique sous la direction du bureau de support

5.    
Amélioration des processus Améliorer en permanence
les processus et procédures de support

6.       Gestion des parties
prenantes. Entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes
et externe

7.   
Gestion des ressources allouer et gérer efficacement
les ressources (humaines ;technique et financière)

Profil
recherché :

1.       
Communication verbale et écrite

2.      
Parfaite connaissance au
langage Informatique et des systèmes information

3.      
Maîtrise des méthodes de
gestion muni – piolets

4.      
Relations interpersonnelles

5.    Leadership
et gestion de projet

6.    Gestion des risques et des coûts

7.      
Intégrité

8.      
Initiative et assurance

9.    
Tolérance au stress et à la
pression

10.
Proactivité

11.
Souci du détail

12.
Souci du respect des délais

13. Orienté vers les gens

14.
Capacité à interagir à tous les
niveaux de l’organisation Capacité à planifier et à gérer le temps

15.
Capacité à établir des
priorités

16. Détenteur d’un diplôme de licence en informatique de gestion, gestion des
technologies de l’information gestion des affaires ou dans
un domaine connexe

17.
Au moins 10 ans d’expérience
dans un environnement connexe (de préférence dans l’alimentation de plus de 500 personnes). Dont 4 ans dans la gestion de base de données de camps

18.
S’assurer que le personnel ait
les ressources informatiques nécessaire pour une activité optimale Connaissance approfondie de technologies de l’information et de
communication

19.
Capacité e gérer efficacement
les ressources et les projets informatiques

20.
Certification en sécurité de
l’information

21.
Certification en Project Management

22.Excellente
communication orale et écrite

Comment
Postuler :

Toutes les personnes qualifiées et intéressées par ces offres sont
invitées à déposer :

Veuillez
soumettre le dossier complet, à l’Office National de l’Emploi (ONEM en
acronyme) ou à l’adresse électronique suivante :
drcrecruitment@ifsacfrica.com

NB L’entreprise IFS encourage les candidats
à soumettre leurs dossiers gratuitement et n’exige aucun frais. Veuillez dénoncer tout
acte ou tentative de corruption toujours à la même adresse.

Seules les
candidatures retenues seront contactées

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement