Agent de recouvrement

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    MICROPOP


    1.                                   
    S’approprier chaque dossier de crédit qui lui a été affect

    2.                                   
    Trouver les informations complémentaires permettant de retrouver le
    client et
    de le recouvrer (sur terrain, avec les agents de crédit, avec la fiche de
    suivi) en
    consultant
    les dossiers physiques, les fiches de suivi et les différents engagements pris par le client défaillant pour
    comprendre toutes les actions
    qui
    étaient menées par l’Agent de crédit, le Superviseur de crédit et le chef
    d’agence

    3.                                   
    Retrouver les clients emprunteurs et assurer un suivi rapproché remboursement des créances

    4.                                   
    Valider avec les clients emprunteurs les informations concernant le
    crédit

    5.                                   
    S’informer des raisons de retard de paiement

    6.                                   
    Relever et présenter au client les fautes commises contre micro pop pour
    le
    culpabiliser
    et le pousser à payer

    7.                                   
    Informer le client des pénalités, les intérêts de retard, le solde
    restant dû et le montant total à payer

    8.                                   
    Trouver avec le client les alternatifs de paiement

    9.                                   
    Négocier avec le client le calendrier de remboursement

    10.                                 
    Présenter le paiement du client au guichet le même jour où le prochain
    jour
    immédiatement
    ouvrable

    11.                                 
    Communiquer au Responsable et au comité de recouvrement tout nouvel élément permettant
    de prendre les décisions relatives au maintien du dossier au recouvrement par
    l’AR ou à son transfert à un Avocat-Conseil

    12.                                 
    Etablir son programme journalier de visite qu’il transmet au Responsable
    de recouvrement

    13.                                 
    Récupérer moyennant émission de reçus prénumérotés tout montant payé par le client.

    14.                                 
    Dresser un rapport quotidien des visites effectuées et de montants
    perçus. Voir
    outil en annexe.

    15.                                 
    Préparer la quatrième lettre de relance signée par lui-même ou le
    Responsable
    de Recouvrement

    16.                                 
    Visiter le client dans son entreprise ou à son domicile et lui remet la
    quatrième
    lettre de relance tout en prenant soin de la lui faire acquitter une
    copie de la
    lettre ou sur la fiche de suivi ;

    17.                                 
    Détecter et Remonter tout cas de soupçon ou de fraude, et tout cas de
    violation
    de politique et procédure de crédit à sa hiérarchie.

    Profil
    recherché
     :

    Expérience et
    Qualifications requises

    1.   
    Licence en Finance, économie, économie
    mathématique ou d’autres domaines
    connexes ;

    ·           
    Maîtriser les notions de base de la
    comptabilité, Très bonne maitrise d’Excel et de
    Word

    ·           
    Capacité d’établir des relations d’affaires,
    de négocier et de défendre les intérêts de
    Micropop Sa ;

    ·           
    Disponibilité pour se déplacer seul sur
    terrain, Capacité de travailler sans supervision
    rapprochée ;

    ·               
    Honnête, intègre, sérieux,

    Comment
    Postuler 

    NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement