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Dans le cadre de sa fonction le (la)
candidat(e) sélectionné(e) devra notamment :
1.
Se tenir dans le hall, devant l’entrée de l’hôtel et
être prêt à intervenir ;
2.
Accueillir les clients à leur arrivée à
l’aéroport ou à l’entrée de l’hôtel ;
3.
Prise en charge des bagages des clients à la main ou à
l’aide d’un chariot à l’arrivée comme au départ
4.
Porter les bagages au comptoir pour
enregistrement ;
5.
Porter les bagages jusqu’à la chambre de séjour
du client ;
6.
Veiller au transfert des bagages d’une chambre à une
autre en cas de délogement ;
7.
Répondre aux demandes de renseignement des
clients
Informer
la hiérarchie de toute irrégularité, incident ou problèmes survenus pendant son
service ainsi que toute remarque de la part des client
Profil
recherché :
QUALIFICATIONS
ET CONNAISSANCES
Les compétences et
connaissances identifiées pour la bonne tenue du poste sont notamment :
1.
Avoir une expérience de travail au sein d’un
hôtel ;
2.
Une expérience au poste de bagagiste ;
3.
Aptitude à analyser une problématique dans un environnement complexe.
IV. APTITUDES
ET QUALITES
4.
Avoir un bon état physique général (acuité visuelle et
bon niveau d’audition) ;
5.
Bonne capacité d’attention et d’une grande réactivité
;
6.
Avoir la qualité d’anticipation et d’initiative ;
7.
Capacité de travailler sous stress et tolérance au
stress ;
8.
Habilité pour la communication verbale avec une
connaissance minimale du français
9.
Attitudes et comportement professionnels (sens de
l’organisation, dynamique, autonomie, aptitude pour le travail en équipe,
honnêteté, polyvalence, sens de l’Initiative, etc.).
10. Bonne
connaissance des règles d’hygiènes et de sécurité ;
11. Connaissance
des gestes et postures de manutention ,
12. Présentation
personnelle soignée (chaussure en bon état et bien cirées, tenue propres et
repassées)
Rigueur,
discret, ponctuel et avolr le sens et le goût du travail bien fait.
