1.   
Assurer le controle interne de
ses activites et celles de son entite en conformite avec les
normes professionnelles (deontologiques, bons usages,
preconisations)

2.    Assurer les liaisons techniques/fonctionnelles avec les autres entites (direction, departements, services, …) et/ou avec rexterieur (prestataires, fournisseurs etc.).

3.    
Assurer la
reconciliation des differents comptes mobiles. 

4.    
Creel^– et
mettre a jour les profits utilisateurs.

5.    
Superviser le
traitement et/ou traiter les reclamations et les anomalies
en collaboration avec les entites concernees dans
le respect des delais approuves par Ia hierarchie.

6.      
Assurer une
responsabilite, une mission specifique et/ou la conduite d’un projetldossier.

7.   
Suivre et/ou s’adapter a
revolution technologique et/ou organisationnelle de (‘ensemble
des moyens mis a sa disposition dans le cadre de sa fonction et de son
entite. Superviser et/ou traiter les dysfonctionnements et autres incidents,
et veiller au suivi aupres des entites concernees

8.      
Faire la liaison avec l’equipe
interne du back-office pour le suivi et Ia recherche des
reclamations relatifs aux transactions
(ATM/Mastercard/wallet to wallet/cash in/out a la banque/payment
gateway & international remittance).

9.      
Assurer la fermeture des tickets
de points d’action apres
l’enregistrement des fonds dans le systerne financier

10. Gerer les
demandes des clients concernant (‘activation du compte, Ia
reinitialisation du code PIN, les echanges de numeros, le
changement de profil et d’autres activites non financieres
conformement au processus mis en place.

11.  Collaborer
avec l’equipe interne pour fournir une assistance dans le traitement
des commissions des agents, des paiements des commercants pour
differentes activites, des paiements de marquage

12.  Developper
et maintenir des rapports et des tableaux de bord pour suivre les
differentes activites financieres et non­financieres.

13. 
Collaborer avec les parties
prenantes internes telles que le marketing, le risque, le
controle et la conformite pour atteindre differents objectifs
afin d’identifier et d’attenuer les risques operationnels

14.  S’assurez
de Ia conformite avec les politiques et procedures de la Banque ainsi qu’avec
les reglementations de Ia BCC pour la bonne conduite des operations
fintech de maniere efficace et coherente.

15. 
Suivi des incidents et anomalie
avec les partenaires internes et externes

16.  Veiller
au respect/application des instructions/procedures, a leur mise a jour.

17.Informer, assister, conseiller
dans son domaine de competences/d’expertise.

Profil
recherché :

1.       Etre detenteur (trice) d’un diplOrne universitaire; Connaitre
Ia reglementation en matiere de lutte contre le blanchiment
d’argent et le financement du terrorisme (AML CFT)

2.       Avoir
des solides competences analytiques.

3.       
Avoir une connaissance du
systerne financier en ce qui concerne les ecritures
financieres sur les postes du bilan tels que les depots, les
credits, les creances, les dettes, les taxes et le FED.

4.      
Connaitre les
processus d’enregistrement, d’integration et de gestion des comptes pour Ies consommateurs, Ies commercants et Ies agents a la lumiere des directives KYC, AML et CFT.

5.     
Bonnes connaissances des regles
de gestion et procedures concernant les cartes monetiques.

6.      Bonnes
connaissances des traitements lies aux operations
monetiques.

–         
Disponibilite et fort
investissement personnel.

^7.        
Leadership.

^8.        
Connaissance des operations liees
a la FINTECH 4– Maitriser les
outils fournis par le Money Banking 4–
Connaissance reglennent de l’enregistrement des

9.       reclamation
dans le systerne financier ;Etre de bonne conduite et
moralite ;

^–              
Etre ponctuel ;

^10.      Etre
capable de travailler en equipe ;

^11.      Etre
capable de travailler sous pression; Etre dispose 5 adapter son horaire de
travail eu egard aux besoins ou urgences du Departement;

Reactivite et
pragmatisme

12.  Al–
Esprit methodique.

13.             
Disponibilite et
ecoute.

Comment
Postuler

Toutes les personnes qualifiées
et intéressées par ces offres sont invitées à déposer :

https://rawbank-cand.talent-soft.com tout en renseignant leur profil sur I’offre correspondante

 La lettre de motivation

Le CV
(Inclure au moins trois personnes de reference avec leurs adresses
electroniques et numeros de telephone)

 Les copies des diplornes, et autres certifications pertinentes AVIS AUX

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement