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LUBUMBASHI
Publié il y a 1 an

Contactez l'ONEM

Tâches
à exécuter :

Son rôle et
ses responsabilités comprendront entre autre :

Le Conseiller Technico-commercial Après-Vente est un négociateur
vendeur, qui visite les chantiers des clients, et qui conseille les clients
dans l’identification, l’analyse et la formulation de leurs attentes en matière
de maintenance (entretiens, réparations) et d’exploitation de leurs matériels.
Le PSSR a des clients nominatifs.

–
Vente de biens (pièces et accessoires) et services
(contrats, réparations, formation, etc.)

–
Conseil aux clients pour identifier, analyser et
formaliser leurs attentes,

–
Gérer la relation client dans une logique cs;

amerciate durable, personnalisée et créatrice de valeurs

elle aura entre autre à accomplir les suivantes :

–
Vendre les solutions (préparer,
négocier, conseiller, vendre et suivre les affaires), Développer la clientèle (fidéliser de

– Gérer
l’information technique et {valie concurrentielle, enregistrement, exploitation
et analyse de l’information technique et commerciale) ; Tenir à jour les parcs machines des clients ;

–
Mettre en œuvre
les plans d’actions commerciaux,

–
Améliorer le service aux clients en répondant mieux à
leurs besoins,

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Profil
recherché :

–
Avoir un diplôme de Graduat technique (minimum), BTS
technico-commercial ;

–
4 à 5 ans d’expérience professionnelle en maintenance
d’engin du BTP et Mines,

–
Connaître les produits Cat et des autres marques

–
Maîtriser l’informatique et l’utilisation de logiciel
(Word, Excel, SIS, ET, etc…) : Lire les schémas techniques moteurs.
hydrauliques. électrique et transmission,

–
Démontrer des compétences commerciales

–
Connaître le fonctionnement des moteurs.

–
de l’électricité, d’hydraulique et de la transmission,

–
Connaître les procédures d’intervention de maintenance
préventive, curative, de diagnostic de base Cat ou autres marques

–
Maîtriser les techniques de contrôle de la
contamination des circuits des machines,

–
Organiser son planning de visites clients,

–
Représenter le groupe auprès des clients,

–
Communiquer avec les techniciens, sa hiérarchie et les
clients. Compétences requises :

111Elle doit :

–
Etre un bon communicateur articulé;

–
Avoir la force de proposition, mobile, disponible et
motivé,

– Etre résistant
physiquement et psychiquement ;

– Etre capable de s’adapter à des
conditions de travail difficiles, Avoir la maitrise de la langue anglaise, à
l’écrit comme à l’oral ;

– Savoir travailler seul et
en équipe

Avoir
le goût de la relation client et de la négociation ; Avoir la
capacité d’adaptation en tout environnement

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