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1. Assurer un bon niveau d’équipement
des clients : Cartes, internet Banting, etc. ;
2. Assurer un accueil de qualité des
clients physiques ;
3.
Gérer le portefeuille clients diaspora lui assigné ;
4. Assurer une
bonne prise en charge des opérations des clients diaspora (ouverture de comptes,
commande de produits, transferts, suivi de requête, etc.) ;
5.
Suivre les évolutions réglementaires, juridiques,
fiscales, spécifiques au secteur bancaire et identifier les risque financiers
fiscale blanchiment Veiller à la qualité du service à la
clientèle diaspora et au respect des procédures applicables à cette catégorie des
clients (respect de délai de traitement des mails, SMS, etc.) ;
6.
Assurer un bon suivi de révolution de la performance et
faire un reporting mensuel
Profil
recherche
1. Avoir au minimum un diplôme de
Graduat dans une discipline liée aux sciences
économiques, commerciales et financières, informatiques,
communication ;
2. Avoir une
expérience professionnelle d’au moins 1 an à un poste similaire ;
3.
Avoir la maitrise du Français et de
l’Anglais
