MAJUSCULE
•
Planifier le travail quotidien et répartir les
tâches entre les équipes
•
Gérer les plannings, les absences et les
remplacements
•
Veiller à la bonne coordination entre les
services (réception, maintenance, lingerie) Contrôle & Qualité :
•
Vérifier l’état de propreté des chambres,
sanitaires, couloirs, espaces publics
•
Contrôler l’agencement, le linge, les produits
d’accueil et le mobilier
•
S’assurer du respect des standards de qualité et
du standing de l’établissement Encadrement de l’équipe :
•
Former, encadrer et motiver le personnel
d’étages o Organiser les briefings d’équipe quotidiens
•
Faire respecter les règles d’hygiène, de
sécurité et de tenue Gestion des stocks :
•
Gérer les commandes de linge, produits
d’entretien et produits d’accueil
•
Suivre les consommations et optimiser les coûts
•
Assurer le bon approvisionnement des offices
d’étage @ Relation client
•
Gérer les demandes spécifiques et les
réclamations clients liées aux chambres
•
Participer à l’accueil VIP et aux préparations
spéciales (décorations, attentions)
Profil
recherché :
1.
Sens
de l’organisation et rigueur
2.
Leadership
naturel
3.
Discrétion
et respect de la vie privée des clients
Sens du service et esprit d’équipe
NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement
