·       Accueillir
les étudiants, parents et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme ;

·       Fournir des informations sur les services de l’école ou de l’université
(inscriptions, horaires, événements,
etc.) ;

·       Orienter les étudiants vers les départements ou personnes compétentes
selon leurs
besoins ;

·       Répondre
aux appels entrants, transférer les communications ou prendre des messages si
nécessaire ;

·       Répondre aux courriels et aux demandes d’informations des étudiants et
parents ;

·       Gérer le
courrier entrant et sortant en assurant sa distribution aux services concernés
;

·       Maintenir à jour les dossiers administratifs
des étudiants (inscriptions,            documents officiels) ;

·       Gérer les rendez-vous et l’agenda du service aux étudiants ;

·       Traiter les demandes de documents administratifs
(attestations, certificats d’inscription, relevés de notes) ;

·       Organiser et participer à la préparation des événements
liés aux services aux étudiants (portes ouvertes, forums étudiants) ;

·       Répondre aux questions des étudiants concernant leurs
études, la vie scolaire ou universitaire (bourses, logement, transport) ;

·       Aider les étudiants dans les démarches administratives
liées à leurs inscriptions ou autres procédures.

Profil recherché :

·       Connaissance
des outils bureautiques (Microsoft Office, outils de gestion des courriels, logiciels de gestion des étudiants) ;

·      
Capacité à utiliser
des systèmes de gestion de bases de données ;

·    
Compétence en gestion
administrative et en traitement des documents ;

·    
Excellentes
compétences en communication, avec un sens aigu du service et de l’accueil ;

·     Patience, empathie et aptitude à écouter les étudiants et les parents ;

·      
Sens de l’organisation
et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique ;

·      
Discrétion et respect
de la confidentialité des informations des étudiants ;

·    
Capacité à travailler
en équipe avec les différents départements de l’école ;

·      
Aptitude à interagir
avec des étudiants de divers horizons, ainsi qu’avec leurs familles ;

·     Diplôme d’Etat ou son équivalent en gestion, administration ou accueil ;

·      
Une expérience en
service à la clientèle ou en gestion administrative est un atout ;

·      
Maitrise du français
et de l’anglais.

Comment Postuler :

 CV détaillé et copies des diplômes et
certificats, copie de la carte s’identité ou son équivalent et une carte de
I’ONEM.

Vous
trouverez cette offre sur notre site www.itmafrica.com, inscrivez-vous et postulez directement en joignant votre dossier complet.

Ou
encore, envoyez votre dossier à l’adresse suivante : recrutement.lushi@itmafrica.com  avec comme objets du mail « Assistant(e) Ressources Humaines »