Responsable de Service Prévente

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    • General
    • KINSHASA

    Contactez l'ONEM


    1.    Atteindre
    les objectifs de productivité et de rentabilité assignés

    2.    Maintenir
    un niveau de satisfaction client répondant aux standards de l’entreprise

    3.    Contribuer
    aux activités de planification et de conception des architectures des solutions
    en collaboration avec les équipes Network & IT

    4.    Garantir
    une meilleure expérience aux clients en phase d’exploitation en anticipant
    d’éventuelles sources d’instabilité du service durant la phase de conception

    5.    Conception
    d’architectures techniques complexes design, rédaction de la solution, synthèse
    des avantages, soutenance auprès des clients

    6.    Obtenir
    l’implication et l’engagement des équipes techniques du client afin de
    s’assurer de l’obtention des marchés

    7.    Assurer
    au moins une fois par trimestre avec le Business Solution & Project Head le
    renforcement des capacités des SMB, CSM, KAM

    8.    Evaluation
    des besoins et collecte d’inputs essentiels aux activités de design, planning,

    9.    Maîtrise
    du CWIP et définition optimale des besoins en capex

    10. Livraison
    des projets dans les délais pour maximiser sur les opportunités

    11. Faire
    l’audit système de l’infrastructure Enterprise (Core Switch* Data center,
    Liaison  LL, Internet, Mpls, Vpls Sip
    trunk, APN Dédié et El) Orienté résultat.

    Profil
    recherché
     :

    1.    Deux
    (2) ans au moins d’expérience pro dans B2B

    2.    Bonne
    capacité en analyse et en planification

    3.    Expérience
    dans le déploiement et des architectures réseau

    4.    Maîtrise
    de la gestion des procédures et des projets

    5.    Connaissance
    avancée des solutions et architectures de connectivités
    et de collaboration

    6.    Connaissance
    l’environnement technologique du Gestion des projets

    7.    Connaissances
    poussées en Infrastructure IT/DataC {It r

    8.    Orienté
    résultat satisfaction du client

    9.   
    Esprit entreprenant et collaboratif

    Intégrité et rigueur
    dans l’exécution