Responsable SAV

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    Contactez l'ONEM


    Tâches
    à exécuter
     :

    1.   
    Développer le CA Pièces et MO en tenant compte
    du potentiel de la zone d’affectation

    2.   
    Veiller à la sans faction des clients et à
    l’amélioration du capital sympathie des marques représentées.

    3.   
    Gérer une équipe de techniciens et de PSSR :
    Planification, productivité, CA, parc clients, parcours de formation

    4.   
    Assurer une gestion optimale du stock PR en
    adéquation avec la politique de l’agence ;

    5.   
    Assurer la gestion administrative des magasins
    PR, des stocks de consignation, des contrats de service et du service
    après-vente ;

    6.   
    Assurer le suivi de la grande Constructeurs

    7.   
    Veiller à ce que les équipements soient Inspectés
    avant livraison aux clients

    8.   
    Appliquer et promouvoir les valeurs du groupe.

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    Profil
    recherché
     :

    1.   
    B AC + 3/4 ou équivalent en Electromécanique/Mécanique
    ou sciences similaires

    2.   
    Minimum 5 ans d’expérience dans un poste
    similaire, dans l’industrie minière, etc.

    3.   
    Bonne connaissance des machines et engins
    lourds : maîtrise des composants et spécificités des machines et engins
    Caterpillar

    4.   
    Bonne maîtrise des outils de diagnostic et
    d’interprétation de code

    5.   
    Excellente connaissance des logiciels CAT (SIS,
    ET, VIMS, etc.)

    6.   
    Bonne connaissance des règles HSE

    7.   
    Connaissance linguistique de l’anglais et du mandarin

    8.   
    Aptitude à communiquer à tous les niveaux

    9.   
    Force de persuasion et de proposition

    10. Sens de
    l’organisation et des Responsabilités

    11. Capacités à
    résoudre les problèmes

               Concentration, rigueur et méthode.