Access Education DRC
Conseillère pour l’Éducation Internationale
Employeur : Access Education DRC
Lieu : Lubumbashi, RDC
Envoyez vos CV à info@accesseducationdrc.com
Résumé du poste :
La Conseillère pour l’Éducation Internationale joue un rôle clé dans l’accompagnement des clients souhaitant étudier ou voyager à l’étranger. Elle assure l’orientation, le traitement des dossiers, la préparation aux démarches consulaires, ainsi que le suivi personnalisé de chaque client tout au long du processus.
Missions principales :
- Accueillir les clients en présentiel, par téléphone ou en ligne, et les informer sur les services offerts.
- Écouter les besoins des clients et les conseiller sur les processus d’admission dans les établissements étrangers, les demandes de visa (études et tourisme), et autres exigences liées à leur projet.
- Vérifier et, si nécessaire, traduire les documents fournis par les clients.
- Assurer un suivi régulier en consultant les courriels des clients et en surveillant l’évolution de leurs dossiers.
- Communiquer de manière claire et constante avec les clients pour les tenir informés de l’état de leur dossier.
- Remplir et soumettre les formulaires nécessaires (inscriptions, rendez-vous consulaires, entretiens, etc.).
- Préparer les clients aux différentes étapes du processus d’obtention de visa (simulations d’entretien, vérification des documents, briefing, etc.).
- Participer à des événements ou réunions avec des partenaires, sur autorisation du coordinateur du bureau.
- Gérer les réseaux sociaux de l’entreprise.
Profil recherché :
- Formation en éducation, orientation, communication ou domaines similaires.
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout.
- Sens de l’écoute, capacité à accompagner et rassurer les clients.
- Rigueur administrative, autonomie et sens de l’organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication (email, traitement de texte, plateformes de demande de visa, etc.).
- Une première expérience dans le conseil en éducation internationale ou dans un rôle similaire est un plus.
Conditions :
- Rémunération : à discuter selon expérience.
- Déplacements possibles pour participer à des événements liés au recrutement d’étudiants ou d’autres candidats.
- Possibilités de formation continue et d’évolution au sein de l’organisation.
Avenue Moéro N°13, Lubumbashi (Réf. Croisement Moéro et Sendwe)
Avenue Wagenya N°1, Gare Centrale, Gombe (Réf. Beach Ngobila)
Kinshasa, République Démocratique du Congo
Facebook, Instagram: Access Education (Drc & Travels)
E-mail: info@accesseducationdrc.com Site web: www.accesseducationdrc.com
Phones: +17859794711 / +243810000090
