FirstBank
1. Définir la vision, la stratégie et le
portefeuille du produit en alignement avec les objectifs de transformation
digitale de la banque,
2. Analyser les besoins de l’entreprise et
travailler avec les parties prenantes concernées pour mettre en oeuvre des
solutions viables qui augmenteront le revenu de la banque ;
3. Gérer la performance/KPls du produit digital
ChatBanking ;
4. Agir en tant que SPOC RDC auprès du groupe
pour stimuler l’innovation des produits digitaux Business avec l’écosystème
FIRSTBANK RDC à travers le canal numérique ChatBanking ; 
Documenter toutes les initiatives à travers
les différents canaux bancaires numériques notamment ChatBanking ;
5. Interagir avec le groupe, les fournisseurs ou
les développeurs de logiciels pour toutes les initiatives ChatBanking, valider
la conception de la solution, les exigences fonctionnelles ainsi que la
solution finale à déployer ;
6. Gérer I’UX/UI pour toutes les nouvelles
initiatives de canaux bancaires numériques notamment ChatBanking ;
7. Gérer les tests de régression en cas
d’indisponibilité de la plateforme de canal numérique ; 
Fournir des analyses de
rentabilisation/projections pour chaque nouvelle initiative et gérer le suivi
post-lancement du produit ;
8. 
Fournir une stratégie commerciale et
marketing pour toute croissance sur ChatBanking ;
9. Développer, identifier et résoudre les lacunes
sur les solutions d’acceptation et de canaux numériques existantes notamment
ChatBanking ;
10. Engager des fournisseurs tiers de mise en
ceuvre sur les solutions de canaux numériques (notamment ChatBanking), et gérer
le mélange complexe de parties prenantes internes et externes à mettre en œuvre
;
Profil
recherché :
1. Diplôme de Licence dans une discipline liée
aux sciences, économiques, informatiques, commerciales, financière ou autres
domaines apparentés ;
2. Deux ans d’expérience minimum dans le
développement et supports des produits digitaux
3. Bonne connaissance clu circuits interbancaires
et spécifiquement ceux relatifs aux moyens de paiements ;
4. Maitrise des outils du bureautique (Word,
Excel, Powerpoint) ,
5. Autonomie sens des responsabilités et
proactivité ;
6. Sens relationnel, qualité de la communication
orale et écrite ; 
7. Avoir une bonne connaissance de l’anglais
Comment
Postuler
En cas d’intérêt, veuillez déposer
votre lettre de motivation CV à l’adresse
recrutement@firstbankgroup.com tout en indiquant la référence :
FirstBank/E-BUS/PLCHAT/03-2025
Copie
claire de la carte d’identité et de la Carte de demandeur d’emploi ONEM
NB : contacter l’ONEM si besoin
d’accompagnement
