·       Superviser
les opérations quotidiennes de support informatique pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et services
informatiques dans toute la région.

·      
Assurer
que les services de soutien informatique des régions sont fournis de manière
efficace et efficiente,
conformément à la politique informatique et aux meilleures pratiques.

·      
Gestion
des incidents et des problèmes : gérez et résoudre efficacement les incidents
et les problèmes lié à informatiques.      

·     Maintenir les délais de réponse et de résolution des
incidents et assurez-vous que
les demandes
informatiques sont hiérarchisée de la manière efficace

·     Gestion des prestations de services et des  accords
de niveau de service : respectez et dépassez-les Accords de niveau de service ( ). 

Profil recherché :

Communication
verbale et écrite

Parfaite
connaissance du langage informatique et des systèmes d’information

Maitrise des méthodes de gestion multi – projet

Relations interpersonnelles

Intégrité

Initiative
et assurance

Tolérance
au stress et à la pression

Proactivité

Souci
du détail

Souci
du respect des délais

Orienté
vers les gens

Capacité à interagir à tous les niveaux de l’organisation
Capacité
à planifier et à gérer le temps

Capacité
à établir des priorités

Matricule

Qualification technique informatique

À 4 ans dans un rôle de support informatique

1 an d’expérience dans la direction d’un service de
support informatique.

Comment Postuler :

Veuillez soumettre le dossier complet, à l’Office National de l’Emploi
(ONEM en acronyme) ou à l’adresse électronique suivante : drcrecruitmenteifsafrica.com

Prière
de mettre le numéro de référence de l’offre dans l’objet du mail

NB : L’entreprise
IFS encourage les candidats à soumettre leurs dossiers gratuitement et n’exige
aucun frais. Veuillez dénoncer tout acte ou tentative de corruption toujours à
la même adresse.

N    NB :
contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement