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Tâches
à exécuter :
A.
Développement
du parc d’abonnés aux offres d’abonnement du groupe
1.
Vente des offres d’abonnement
en essayant de maximiser le revenu par abonné (services premium)
2. Encaissement
des ventes et mise à jour du CGA
B.
Démonstration
des offres et services du groupe
1. Explication
et valorisation de la richesse et de L’exclusivité des programmes
des chaînes offertes dans les abonnements
- Démonstration
des services offerts par le groupe à ses abonnés - Aide à
l’utilisation des équipements mis à la disposition des abonnés
C.
Fidélisation
et satisfaction des abonnés
1.
Gestion d’actes de services
pour les abonnés, tels que questions sur la facture et réabonnement,
modification de contrat, souscription d’options etc.
2.
Aide à la résolution des problèmes
techniques liés aux décodeurs
3.
Echange de décodeur etc.
D.
Participation
à l’exploitation au quotidien de la boutique
1.
Participation à la gestion des stocks de
produits de la boutique
- Entretien
du merchandising de la boutique selon les consignes du siège à Paris - Contribution au fonctionnement des divers
équipements multimédia de la boutique
Entretien de la boutique (rangement, maintien
de la propreté en journée
Profil
recherché :
1.
Niveau d’études supérieur, type école de
commerce ou diplôme universitaire en sciences commerciales
2.
Première expérience de vente en B2Ct
idéalement dans le secteur des télécoms ou NTIC
3.
Maîtrise des techniques de vente et rebond
commercial
4.
Appétence pour la télévision et les nouvelles
technologies
5.
A l’aise avec les outils informatiques
Comportements attendus :
1.
Goût prononcé pour le travail en équipe
2.
Bonne présentation, naturel souriant
3.
Persuasif et doté d’un sens du client
développé
4.
Sens du client, écoute et ouverture
5.
Fortes capacités relationnelles et
notamment bonne résistance au stress et capacité apaiser les tempéraments
virulents des clients mécontents
6.
Créativité
Capacité à transmettre
ses passions
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