La Banque centrale du Congo exige des banques commerciales un service continu en franc congolais (CDF) et des guichets ouverts jusqu’à 17 h, avec extension des horaires le week-end dans les agences à forte affluence. Dans deux courriers adressés au secteur, l’Institut d’émission dénonce les limitations de retraits en monnaie nationale et les pratiques poussant les clients vers les devises, sources d’engorgement et d’atteinte à la confiance.
La BCC rappelle l’obligation d’approvisionnement régulier en billets auprès de ses guichets pour éviter toute rupture de liquidité de caisse. Les directions sont tenues d’ajuster leurs plans de trésorerie : calibrage des stocks par agence, rotation des équipes aux heures de pointe, et affichage clair des nouveaux horaires. Objectif : garantir des retraits en CDF sans rationnement arbitraire et fluidifier les files à la fin du mois, période de pics de décaissement.
Ce que la BCC va contrôler concrètement
L’autorité monétaire annonce des missions de suivi ciblant deux points opérationnels : le niveau de caisse en CDF et les opérations de change. Les équipes de contrôle vérifieront, agence par agence, la disponibilité effective des billets et la conformité des transactions à la réglementation. En cas de manquements répétés, les banques s’exposent aux mesures prévues par les textes. Le message est explicite : l’accès au CDF n’est pas un service optionnel, il conditionne la stabilité du marché des paiements et l’ancrage de la monnaie nationale dans les transactions domestiques.
Sur le plan technique, le rétablissement d’un circuit d’alimentation fluide entre l’Institut d’émission et les réseaux d’agences réduit le risque de cash-out localisé, limite les substitutions vers la devise et améliore la prévisibilité des retraits. Un guichet fonctionnel jusqu’à 17 h, étendu le samedi et le dimanche là où c’est nécessaire, abaisse la pression sur les automates et sécurise la relation de compte pour ménages et entreprises. Les banques sont invitées à renforcer la planification de caisse (par zone, par jour, par créneau horaire) et à ajuster les circuits de distribution vers les points les plus sollicités.
En réaffirmant la primauté du franc congolais dans les paiements courants, la BCC vise un résultat simple : des retraits en CDF disponibles, des délais d’attente réduits et des opérations conformes aux règles. Un service fiable en monnaie nationale soutient la stabilité monétaire et consolide la confiance dans le système bancaire.
— M. KOSI
